以往國(guó)內(nèi)企業(yè)在銀行開(kāi)基本戶，不僅要提交諸多原始資料、填寫各式復(fù)雜單據(jù)，往往還要耗費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)，耗時(shí)費(fèi)力，但是這一局面正在改觀。

2017年3月20日，興業(yè)銀行再推便利服務(wù)創(chuàng)舉，針對(duì)企業(yè)金融服務(wù)的首個(gè)環(huán)節(jié)——“對(duì)公開(kāi)戶”進(jìn)行流程再造，企業(yè)客戶只需通過(guò)興業(yè)銀行微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行簡(jiǎn)便預(yù)約，當(dāng)天在線下網(wǎng)點(diǎn)僅需30分鐘即可完成全部開(kāi)戶手續(xù)，無(wú)須手工填寫復(fù)雜的申請(qǐng)單據(jù)和等待。

目前，這項(xiàng)服務(wù)已在興業(yè)銀行南京、杭州、廣州、西安、成都分行推開(kāi)，將于4月中旬在興業(yè)銀行全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)推廣。

3分鐘預(yù)約半小時(shí)開(kāi)戶

開(kāi)戶竟然可以這么簡(jiǎn)捷，出乎西安寶仁置業(yè)有限公司公司法定代表人田志仁的意料。

該公司需開(kāi)通單位銀行結(jié)算賬戶，3月20日上午，田志仁通過(guò)興業(yè)銀行客服熱線95561知悉該行新推出移動(dòng)預(yù)約開(kāi)戶服務(wù)，便決定嘗試。在關(guān)注興業(yè)銀行官方微信服務(wù)號(hào)后，點(diǎn)擊“服務(wù)預(yù)約”，進(jìn)入“預(yù)約對(duì)公開(kāi)戶申請(qǐng)”界面，他完成“選擇預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)”、“填寫企業(yè)信息”、“選擇開(kāi)通服務(wù)”、“上傳證照文件”四個(gè)預(yù)約步驟，全程不超過(guò)3分鐘，之后還可以對(duì)預(yù)約進(jìn)行查詢和修改。

當(dāng)天下午，收到開(kāi)戶預(yù)約成功的短信通知后，田志仁攜帶相關(guān)材料到預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)，不到30分鐘就完成了整個(gè)開(kāi)戶手續(xù)。

“以往在銀行開(kāi)結(jié)算帳戶，不僅要交好多資料、填好多單，還要排隊(duì)等至少一個(gè)半小時(shí)，現(xiàn)在通過(guò)興業(yè)銀行微信服務(wù)號(hào)事先預(yù)約，感覺(jué)看份報(bào)紙的時(shí)間就辦好了開(kāi)戶，很高效，而且不用填寫一堆復(fù)雜的申請(qǐng)單，也不會(huì)象以往紙質(zhì)填單時(shí)寫錯(cuò)只好從頭來(lái)過(guò)。”田志仁表示點(diǎn)贊。

“興業(yè)管家”無(wú)縫對(duì)接

如此便捷的移動(dòng)對(duì)公預(yù)約開(kāi)戶服務(wù)，除了通過(guò)上述興業(yè)銀行官方微信服務(wù)號(hào)外，還有一個(gè)渠道——“興業(yè)管家”微信服務(wù)號(hào)。

據(jù)興業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理趙朝清介紹，“興業(yè)管家”微信服務(wù)號(hào)對(duì)公預(yù)約開(kāi)戶服務(wù)，是專門針對(duì)小微企業(yè)特設(shè)的預(yù)約開(kāi)戶服務(wù)通道。

“興業(yè)管家”是興業(yè)銀行專門為小微企業(yè)推出的移動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)“利器”，它將對(duì)公支付業(yè)務(wù)的全流程都搬到了手機(jī)上，集對(duì)公支付、賬戶管理、財(cái)務(wù)審核、轉(zhuǎn)賬匯款、銀企對(duì)賬、支付密碼編制、賬戶查詢、移動(dòng)辦公于一體，由于便捷且節(jié)約成本（免收任何轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)），上線不到一年就已吸引4.5萬(wàn)戶小微企業(yè)用戶。而基于對(duì)小微企業(yè)對(duì)公服務(wù)需求的了解，“興業(yè)管家”微信服務(wù)號(hào)的對(duì)公開(kāi)戶預(yù)約服務(wù)給小微企業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程設(shè)置，解決了“開(kāi)戶需要什么材料”、“申請(qǐng)表該怎么填”、“該開(kāi)通什么樣的服務(wù)”等諸多小微企業(yè)常見(jiàn)的開(kāi)戶困擾，一目了然，為小微企業(yè)提供了簡(jiǎn)便、高效的開(kāi)戶體驗(yàn)。

趙朝清表示，“興業(yè)管家”僅僅是興業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代在科技金融創(chuàng)新領(lǐng)域的探索之一，該行將進(jìn)一步做大做強(qiáng)移動(dòng)銀行服務(wù)，延伸金融服務(wù)的深度和廣度，更好地助力實(shí)體企業(yè)發(fā)展。