福安交警創(chuàng)新便民服務 “一站式”服務助力群眾只要“跑一趟”
交管服務大廳。
寧德網(wǎng)消息(寧德晚報記者 吳寧寧 通訊員 馮慧心 文/圖) “在一座大樓里,就能把全部流程搞定,不用再東奔西跑,讓我們節(jié)約了很多時間和精力,真是太方便了!”在福安交管服務大廳,市民劉先生拿著新?lián)Q領的駕駛證開心地說。
7月31日,記者來到福安交管服務大廳時,這里已是“車水馬龍”的景象,前往辦理機動車駕駛證申領、補換證,行駛證審驗,新車注冊登記等車駕管業(yè)務的市民絡繹不絕,劉先生便是其中一位。劉先生的駕駛證再過不久就要到期了,7月31日,他趕忙來到福安交管服務大廳辦理換證。“沒想到現(xiàn)在換證這么方便。”劉先生告訴記者,過去辦理換證,要自己在外面照相館照相,后到交警大隊填表,接著再到醫(yī)院體檢中心體檢等等,辦理一次換證得跑上好多個地方。而現(xiàn)在,交警部門把相關配套點全部集中在行政服務中心大樓里,不用再四處跑了。劉先生當日就拿到了辦好的證件,這讓他切切實實感受到了“一站式”服務的便利。
記者了解到,福安市公安局交警大隊結合當前車駕管工作發(fā)展現(xiàn)狀和廣大人民群眾需求,2017年以車駕管服務窗口入駐行政服務中心為契機,全面深化車駕管服務改革,進一步創(chuàng)新細化出臺便民服務舉措,以“一站式”便民服務推動群眾辦理車駕管業(yè)務“跑一趟”。交管服務大廳設立了專門咨詢窗口和綠色通道,群眾在取號辦理車駕管業(yè)務之前,認真審核群眾提供的相關材料,并一次性書面告知群眾不能辦理的原因和所缺材料,減少群眾等待時間,有效避免材料問題而錯過業(yè)務辦理。在車駕管收費窗口實行受理銀聯(lián)卡代繳罰款業(yè)務,讓辦事群眾在窗口可一次性辦結業(yè)務,不再需要在銀行和窗口兩頭跑。
值得一提的是,車駕管配套服務也入駐了“一站式”窗口。為了避免群眾業(yè)務辦理到處跑,福安市駕管和行政服務中心進行協(xié)調,福安市中醫(yī)院體檢中心、照相館等駕管業(yè)務配套便民點先后入駐行政服務中心,為審驗、補換證的群眾進行一站式服務,省去辦事人員多單位跑業(yè)務的不便。同時車管查驗崗重新選址,擬設立在行政中心范圍,改變以往業(yè)務受理窗口在行政中心,車輛查驗卻要跑交警大隊的情況,有效避免群眾辦事來回兩頭跑。以往,群眾處理在城區(qū)范圍的交通違法,需要經過核對車輛、開具法律文書、處理違法行為等流程,要跑停車場、城區(qū)一中隊、違法處理窗口等地點?,F(xiàn)在,交警大隊城區(qū)一中隊違法窗口一體化,群眾處理在城區(qū)范圍交通違法,直接帶上所需證件到服務中心,一站完成所有流程后,直接到停車場取回被扣車輛,真正實現(xiàn)“跑一趟”。
責任編輯:葉朝玉