“以前，群眾辦理社會(huì)救助業(yè)務(wù)需遞交不同的證明材料，一旦有遺漏要重復(fù)跑。現(xiàn)在，有了社會(huì)救助‘一件事’平臺(tái)，群眾從電話咨詢到領(lǐng)取補(bǔ)助，可以實(shí)現(xiàn)全程‘零跑腿’。”近日，福鼎市前岐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員打開“閩政通”App上的社會(huì)救助“一件事”頁(yè)面，向記者展示政務(wù)服務(wù)之變。

這一轉(zhuǎn)變，源于社會(huì)救助“一件事”平臺(tái)的創(chuàng)新實(shí)踐。今年3月27日，前岐鎮(zhèn)發(fā)起福鼎市首個(gè)社會(huì)救助“一件事”試行案例。4月，該鎮(zhèn)全面推行社會(huì)救助“一件事”改革，打破部門壁壘，將民政、醫(yī)保、教育等多部門救助職能深度整合，把城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng)、臨時(shí)救助等5類傳統(tǒng)分散辦理事項(xiàng)統(tǒng)一歸集至省級(jí)社會(huì)救助“一件事”辦理平臺(tái)。

“群眾只需通過‘閩政通’App進(jìn)入‘高效辦成一件事’專區(qū)，或鎮(zhèn)便民服務(wù)中心‘高效辦成一件事’綜合窗口，通過‘一張表單’即可完成所有救助項(xiàng)目聯(lián)合申報(bào)。”前岐鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心主任林鳴介紹，該系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接省級(jí)核對(duì)平臺(tái)，實(shí)時(shí)核查申請(qǐng)人的房產(chǎn)、車輛、社保等32項(xiàng)數(shù)據(jù)，徹底告別以往需群眾自行開具的14類證明材料，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

改革帶來的不僅是效率提升，更是服務(wù)理念的深刻轉(zhuǎn)變。過去，審批流程由鎮(zhèn)級(jí)工作人員統(tǒng)一收集材料，每月上報(bào)兩次，常讓困難群眾陷入漫長(zhǎng)等待。如今，“當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天確認(rèn)”的即時(shí)辦理機(jī)制，大大壓縮了辦理時(shí)限，讓救助及時(shí)抵達(dá)。自推行以來，全鎮(zhèn)已有1戶新增低保對(duì)象、2戶特困對(duì)象和5戶臨時(shí)救助對(duì)象從中受益。

“社會(huì)救助改革永遠(yuǎn)在路上。”林鳴道出改革初心，“我們希望通過數(shù)字化手段，為困難群眾織就更密實(shí)的保障網(wǎng)，讓每個(gè)需要幫助的人都能體面地獲得幫助。”

從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，從“人找政策”到“政策找人”，社會(huì)救助“一件事”改革正突破時(shí)空限制，讓社會(huì)救助以更智能、更精準(zhǔn)、更溫暖的方式抵達(dá)每一位困難群眾身邊，讓“應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救”惠及更多人。

來源：閩東日?qǐng)?bào)記者 陳容 通訊員 王婷婷 李志翔

編輯：邱祖輝

審核：陳小蝦 吳明順