近日，在霞浦縣松城街道中乘社區(qū)的暖新驛站里，網(wǎng)約配送員小李忙著給電瓶車更換電瓶。說起這個(gè)功能齊全的驛站，他連連稱贊是騎手們的“暖心港”。如今，中乘社區(qū)的暖新驛站每天都會(huì)迎來送往不少騎手，成為他們難得的臨時(shí)休憩場(chǎng)所。

暖新驛站是中乘社區(qū)精準(zhǔn)對(duì)接騎手這一新就業(yè)群體需求，將睦鄰茶室部分區(qū)域進(jìn)行改造優(yōu)化而成。驛站設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，配備飲水機(jī)、共享充電寶、應(yīng)急藥箱、工具箱等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景煥新升級(jí)，著力解決騎手們“手機(jī)沒電無法接單”“輪胎漏氣無處維修”等問題。此外，驛站還動(dòng)態(tài)更新服務(wù)清單，例如在夏季增設(shè)“清涼補(bǔ)給站”，提供冰鎮(zhèn)酸梅湯、藿香正氣水；在冬季上線“暖胃能量站”，提供姜茶、暖寶寶等，精心為騎手打造“冷可取暖、熱可納涼、渴能飲水、累能歇腳”的友好空間。

“我們積極探索創(chuàng)新‘三維聯(lián)動(dòng)’機(jī)制，致力構(gòu)建社區(qū)+商家+騎手的‘服務(wù)生態(tài)圈’。”中乘社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人說，通過“三維聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)搭平臺(tái)，騰挪茶室部分空間打造騎手專屬休憩區(qū)，設(shè)置“心愿墻”動(dòng)態(tài)收集需求；商家獻(xiàn)愛心，步行街商戶認(rèn)領(lǐng)“暖新服務(wù)包”，便利店提供臨期食品免費(fèi)領(lǐng)取，奶茶店設(shè)置“騎手優(yōu)先取餐窗口”；騎手共參與，18名騎手簽訂《友好共建協(xié)議》，組建“紅騎士”流動(dòng)網(wǎng)格員隊(duì)伍，化身“移動(dòng)探頭”，實(shí)現(xiàn)與社區(qū)治理的“雙向奔赴”。

一個(gè)暖新驛站，一系列暖心舉措，為騎手“充電”，為幸福“加碼”。“這個(gè)驛站給了我們一份珍貴的歸屬感，我們很感激，也很珍惜。”騎手小王說。這番話也道出了其他騎手的心聲，大家紛紛用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)自己的感恩之情，比如在工作之余為獨(dú)居老人代購藥品、幫雙職工家庭轉(zhuǎn)交鑰匙等。截至目前，騎手們累計(jì)完成“愛心接力”237次。

打造騎手友好型服務(wù)“新標(biāo)桿”，織密新就業(yè)群體的“幸福網(wǎng)”。中乘社區(qū)以服務(wù)驛站為平臺(tái)，把騎手聚起來、把資源統(tǒng)起來、把力量匯起來，以心換“新”，凝“新”聚力，探索實(shí)踐社區(qū)治理中“傳統(tǒng)睦鄰文化”與“新興群體融入”的有機(jī)融合新路徑，為社區(qū)治理賦能、為城市建設(shè)添彩。

來源：閩東日?qǐng)?bào)記者 蘇晶晶