夜色籠罩下的東湖之畔，華燈初上，粼粼波光在湖面閃爍。寧德市國投公司下屬企業(yè)三都澳大酒店有限公司寧德分公司綜合樓會議室內(nèi)，房務(wù)部經(jīng)理李秀姬正忙碌穿梭。她仔細撫過每一個座位牌，認真校對茶杯間距與座椅角度，胸前的黨徽隨著她的動作閃爍著光芒。次日，這里將迎來一場重要接待，李秀姬帶領(lǐng)團隊進行最后的細節(jié)校準，每一個動作、每一道目光都滿含著極致的苛求與專注。

“服務(wù)無小事，每一個細節(jié)都關(guān)乎接待的成敗，關(guān)乎我們寧德國投的形象。”李秀姬告訴記者。1995年，年輕的李秀姬懷揣著夢想踏入賓館餐飲部，從基層服務(wù)員做起。“干一行，愛一行”，這是她一直堅守的質(zhì)樸信念。當時，面對繁重的工作，她卻有著“要做就做最好”的決心，每天最早到崗、最晚離開，只為將擺臺做到分毫不差。憑借著這份執(zhí)著，1997年，她考取一級服務(wù)師資格證，成為賓館最年輕的技術(shù)骨干，并在1998年至2004年間，連續(xù)斬獲賓館“先進工作者”及“優(yōu)秀員工”稱號。

2015年，李秀姬轉(zhuǎn)崗至洗滌部。面對全新的領(lǐng)域，她展現(xiàn)出了出眾的學習能力，不僅在福建省“和潔杯”職業(yè)技能競賽中榮獲“優(yōu)秀獎”，次年還考取高級洗衣師資格證。2018年后，她接手客房部管理工作，繼續(xù)憑借專業(yè)與熱忱深耕服務(wù)一線。2020年5月，賓館改制成為寧德市國投公司下屬企業(yè)三都澳大酒店有限公司，李秀姬繼續(xù)擔任房務(wù)部負責人，她帶領(lǐng)的團隊還承接了政府辦公大樓會議接待服務(wù)工作。

她白天帶隊反復(fù)演練流程，深夜還在伏案細化方案，將每場會議的需求融入每分每秒的籌備中。在她的帶領(lǐng)下，會議接待中心從無到有，迅速建立起標準化服務(wù)體系。2021年三都澳大酒店二期落成后會議中心試運營，她率隊突破重重難關(guān)，圓滿完成各項會議接待任務(wù)。2022年，寧德分公司因接待需要成立洗滌組，她又一次挺身而出，擔負起團隊的組建和管理工作。

同事們對李秀姬滿是贊譽：“李經(jīng)理就像一臺永不停歇的發(fā)動機，時刻激勵著我們。”她辦公桌上的“老三樣”——黨徽、寫滿批注的工作筆記、專業(yè)書籍，無聲訴說著她的初心與執(zhí)著。自2017年取得一級評茶師資格后，她將茶道智慧融入管理，以溫潤堅韌的方式帶領(lǐng)團隊化解壓力、精進業(yè)務(wù)。在她的引領(lǐng)下，房務(wù)部成為寧德分公司標桿，多次榮獲寧德市國投公司“先進集體”稱號，她個人也屢獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進工作者”等榮譽，收到多封感謝信。

三十載時光匆匆，李秀姬從餐飲一線成長為管理骨干，她將個人成長與三都澳大酒店有限公司寧德分公司的發(fā)展緊密相連，成為寧德國投人奮進路上的生動典范。站在賓館親水平臺上，李秀姬望著東湖碧波，堅定地說：“分公司迎來新機遇，作為老黨員，我要做好傳幫帶，讓‘真情服務(wù)’精神代代相傳。”

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 吳寧寧 

編輯：陳娥

審核：陳小蝦 吳明順