6月23日，在古田縣城西街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心診室，68歲的陳大爺前來就醫(yī)，在醫(yī)生的引導下，他面向醫(yī)保“刷臉”終端，醫(yī)生的電腦屏幕上便清晰顯示他的身份信息。醫(yī)生迅速完成身份核驗，為陳大爺進行詳細的檢查和治療，整個就診流程流暢而高效。醫(yī)生問診結束后，溫馨提醒道：“大爺，您直接去收費窗口刷個臉就能結算，醫(yī)?？ǘ疾挥脦?。”

陳大爺來到收費窗口，在醫(yī)護人員引導下面向“刷臉”終端鏡頭，系統(tǒng)快速精準地完成醫(yī)保報銷與自費部分結算。拿到結算單的陳大爺笑得合不攏嘴：“這太方便了，以前總怕忘帶卡耽誤事，現在刷個臉就搞定，連手機都不用掏。”

在全面推動醫(yī)療保障服務領域“高效辦成一件事”，深化“智慧醫(yī)保”建設的浪潮下，古田縣醫(yī)保局主動擔當、積極作為，率先在城西街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心試點建設醫(yī)保業(yè)務綜合服務終端全流程應用，在院內實現從掛號、就診到結算就醫(yī)全流程的“刷臉”辦理。“在基層衛(wèi)生醫(yī)療機構推行‘刷臉’終端的全流程應用，是古田縣醫(yī)保部門實施的一項新的便民惠民舉措。我們始終堅持‘讓群眾辦事更便捷，讓基金管理更安全’這一目標。”古田縣醫(yī)保局四級主任科員魏強介紹道。

這一舉措從服務層面看，有效提升了醫(yī)療機構的服務效率，簡化掛號、就診、結算流程，讓醫(yī)院就醫(yī)秩序井然有序；在基金監(jiān)管方面，增強了醫(yī)?；疬\行的安全性與結算精準性，通過精準的身份核驗，杜絕“冒名就醫(yī)、騙保”等行為，實現診療行為的可追溯；同時，有力推動普惠醫(yī)療向深度發(fā)展，極大改善了老年群體因智能設備使用障礙帶來的就醫(yī)難題，“高效、便民、安全”六個字精準概括了其重要意義。

在城西街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，醫(yī)保“刷臉”終端的使用場景隨處可見，就醫(yī)人員在醫(yī)護人員的引導下輕松完成“刷臉”操作，真正實現了“刷臉即走”。高效便捷的服務讓醫(yī)院的就診秩序變得更加順暢，因排隊就診、結算而造成的擁堵現象明顯減少，贏得群眾一致好評。

“以往患者忘帶卡、卡片損壞等情況時有發(fā)生，現在無卡也能輕松就醫(yī)，徹底解決了這一煩惱。”城西街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任黃清昌介紹，醫(yī)保“刷臉”就診簡化了就醫(yī)流程，大幅減少了排隊時間，全流程覆蓋的無接觸支付更是提升了支付便捷性。同時，增強身份核驗準確性，避免了因姓名相似、身份證錯誤等導致的信息混淆，保障了診療記錄的準確性。“尤其對于老年患者，他們中很多人不熟練使用智能手機，社?？ㄒ踩菀讈G失，‘刷臉’支付直觀便捷，真正為他們解決了就醫(yī)難題。”黃清昌說道，醫(yī)保“刷臉”就診的最終目的就是讓群眾就醫(yī)更方便、更舒心。

古田縣醫(yī)保業(yè)務綜合服務終端全流程應用的試點，是貫徹落實國家民生政策的生動實踐，更是為參保群眾帶來便利的暖心工程。“我們將以此次試點為契機，深入總結經驗，根據實際情況，分批次進行推廣，包括所有的基層醫(yī)療機構，還有一定體量的定點零售藥店，確保智慧醫(yī)保服務穩(wěn)步推進，持續(xù)落實民生政策要求，切實解決群眾就醫(yī)過程中的急難愁盼問題。”魏強表示。

來源：閩東日報通訊員 盧榕華 邱嘉淋

編輯：陳姜燕

審核：藍青 梁輝約