3月15日，攜程旅行網(wǎng)公布了2017年全年財報業(yè)績。財報顯示，全年凈營業(yè)收入268億元，同比增長39%；全年歸屬于攜程股東的凈利潤為21億元，相比之下2016年為凈虧損14億元。

從財報數(shù)據(jù)來看，在“全球化”戰(zhàn)略顯著提升業(yè)績的同時，攜程正在服務(wù)創(chuàng)新上持續(xù)加碼。在業(yè)界看來，在服務(wù)成為旅游行業(yè)最重要競爭因素之際，攜程實際上已提前“下了幾步好棋”，并為未來的持續(xù)高增長打下了伏筆。

機(jī)票量持續(xù)三位數(shù)增長

財報顯示，攜程2017年凈營收高達(dá)39%的增長，與攜程各業(yè)務(wù)線的穩(wěn)健增長及全球化戰(zhàn)略的成功密切相關(guān)。

以2017年第四季度為例，攜程非中國相關(guān)的純國際機(jī)票繼續(xù)高速增長，已占國際機(jī)票總量的30%。同時，攜程投資的公司天巡的直接預(yù)訂收入幾乎是2016年同期的兩倍。“得益于天巡的直接預(yù)訂，Trip.com的機(jī)票預(yù)訂量連續(xù)五個季度都取得了三位數(shù)的增長。”攜程方面表示。

此外，在全球化戰(zhàn)略的推進(jìn)下，攜程全年住宿預(yù)訂收入接近百億元，旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入為30億元。

“全球化”帶來三重利好

從攜程CEO孫潔的公開表態(tài)看，未來一段時間，攜程的“發(fā)展動力”將繼續(xù)來自于“全球化”，且為公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

在業(yè)界看來，攜程的機(jī)票業(yè)務(wù)，其不僅承擔(dān)了“入口”功能，由于結(jié)合進(jìn)攜程構(gòu)建的國際旅游供應(yīng)鏈，用戶在預(yù)訂機(jī)票的同時，還能輕松預(yù)訂到相關(guān)的酒店和其他旅行產(chǎn)品。

“攜程擁有一站式的服務(wù)能力，通過中高端客戶，攜程機(jī)票可做到驅(qū)動其它旅游產(chǎn)品的消費(fèi)”，孫潔解釋稱，“比如，我們知道用戶要飛哪個城市、預(yù)訂何種艙位后，會自然地推薦用戶訂什么地點(diǎn)及什么級別酒店等。”

不僅如此，攜程“全球化”還帶來了三重利好。一方面，數(shù)據(jù)顯示，盡管2017年中國出境的人次達(dá)到1.3億次，但有護(hù)照的中國人占比還低于10%，這意味著，出境游仍將是廣闊的藍(lán)海。另一方面，攜程收購的Skyscanner預(yù)計將持續(xù)增長，并早已成為全球領(lǐng)先的機(jī)票搜索引擎。再者，“Trip.com”雖然起步較晚，但已成為又一個增長點(diǎn)。 （賀 駿）