為進(jìn)一步提升人民調(diào)解員業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化基層矛盾糾紛化解能力，近日，蕉城區(qū)司法局組織開(kāi)展人民調(diào)解業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，蕉城區(qū)人民法院法官林秋萍以實(shí)際案卷為切入點(diǎn)，圍繞達(dá)成人民調(diào)解書面協(xié)議的案件申請(qǐng)司法確認(rèn)工作，對(duì)照司法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)調(diào)解筆錄與協(xié)議書的制作規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)講解，讓參訓(xùn)人員深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范制作調(diào)解文書對(duì)保障調(diào)解協(xié)議法律效力、提升調(diào)解工作質(zhì)量的重要性。

隨后，漳灣司法所所長(zhǎng)鐘斌講授了基層調(diào)解技巧。鐘斌結(jié)合基層調(diào)解工作中的真實(shí)案例，生動(dòng)闡述了在調(diào)解過(guò)程中如何與當(dāng)事人建立信任關(guān)系、有效傾聽(tīng)訴求、運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技巧化解對(duì)立情緒等實(shí)用方法。鐘斌還針對(duì)復(fù)雜糾紛調(diào)解中可能遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，提出具體的應(yīng)對(duì)策略和解決思路，為參訓(xùn)調(diào)解員提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒。

蕉城區(qū)司法局將持續(xù)加強(qiáng)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，著力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的人民調(diào)解隊(duì)伍，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”作用。

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)記者 朱靈塬 通訊員 鄭曉珍

編輯：邱祖輝

審核：藍(lán)青 林珺