在福安，有一種保險(xiǎn)是由政府來買單，每一個(gè)當(dāng)?shù)厝罕姸际鞘芤嫒恕＿@便是“社會治理+保險(xiǎn)”。它是以“政府投保、保險(xiǎn)理賠、群眾受益”的方式，通過為福安居民購買“社會治理+保險(xiǎn)”，助力群眾救命、救難、救困、救急，兜住了民生底線。

自2020年首次啟動“社會治理+保險(xiǎn)”工作以來，福安在“社會治理+保險(xiǎn)”項(xiàng)目上逐年增加投入，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。但在實(shí)際操作中仍存在險(xiǎn)種設(shè)置不夠合理、賠償流程過于繁瑣、有些險(xiǎn)種金額上限設(shè)置太低等問題。

福安市平安建設(shè)暨“社會治理+保險(xiǎn)”集中宣傳活動 蒲允靜 攝

如何推動保險(xiǎn)服務(wù)向社會治理更寬領(lǐng)域、更多層次、更長鏈條滲透？針對這些群眾“迫切之需”，今年，福安市委政法委結(jié)合往年全市各類案事件發(fā)生情況及理賠情況，組織相關(guān)部門就險(xiǎn)種設(shè)置、理賠額度、申報(bào)流程等開展會商，拓展和深挖“社會治理＋保險(xiǎn)”的外延內(nèi)涵。

“社會治理+保險(xiǎn)”2.0版隨之出臺。

首先是政府投入進(jìn)一步加碼。2025年“社會治理+保險(xiǎn)”項(xiàng)目政府投保金額倍增，由上一年的100萬元，增至200萬元。

在險(xiǎn)種設(shè)置上，今年也成為一道“分水嶺”。“在今年，我們根據(jù)往年理賠情況，取消了部分理賠效率低的險(xiǎn)種，合并了類型相近的救助保險(xiǎn)，擴(kuò)大了意外事故理賠范圍，統(tǒng)籌運(yùn)用化解疑難信訪問題資金，從而進(jìn)一步拓寬保險(xiǎn)覆蓋面。”福安市委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

整合之后的“社會治理+保險(xiǎn)”項(xiàng)目共設(shè)交通事故救助保險(xiǎn)，治安、刑事案件救助保險(xiǎn)，精神障礙患者肇事肇禍責(zé)任險(xiǎn)，未成年人保護(hù)救助保險(xiǎn)，公共區(qū)域意外（含非正常死亡）救助險(xiǎn)，見義勇為（含志愿者）意外救助險(xiǎn)等8項(xiàng)險(xiǎn)種。各險(xiǎn)種最高年度限額從40萬元到180元不等，所有險(xiǎn)種最高理賠上限合計(jì)近800萬元，將投保金額的效應(yīng)放大了近4倍。

發(fā)生改變的還有賠付效率。為了讓老百姓能夠更快、更順暢地拿到救急解困錢，今年，福安市委政法委對保險(xiǎn)理賠程序和申報(bào)材料進(jìn)行優(yōu)化，力爭解決群眾在申報(bào)理賠時(shí)面臨的流程繁瑣、材料復(fù)雜等問題，提高保險(xiǎn)機(jī)制在社會治理中的響應(yīng)速度與執(zhí)行效率。

對理賠金額在1萬元以下（信訪救助理賠金額在5萬元以下）的案件采取簡易流程理賠，申報(bào)材料完整的情況下，申請表提交之日起3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；理賠金額在5萬元以上的案件，在符合理賠條件、申報(bào)材料齊全的情況下，要求在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)（特殊情況除外），“我們還對理賠申請材料進(jìn)行了精簡。各項(xiàng)險(xiǎn)種在申請理賠時(shí)均不要求單獨(dú)提供生活困難證明或無力賠償證明；精神障礙患者傷人救助申請理賠時(shí)不要求必須提供公安機(jī)關(guān)出具的證明。”福安市委政法委工作人員介紹。

變“常規(guī)運(yùn)作”為“服務(wù)提速”，讓理賠對象實(shí)實(shí)在在感受到誠意、享受到保障。

7月20日，上白石鎮(zhèn)前洋村村民楊某萍與鄰居因誤解發(fā)生糾紛，楊某萍因此受傷，失去了收入來源。而鄰居是村里的貧困戶，沒有賠償能力。正當(dāng)雙方因?yàn)橘r償問題僵持不下，“社會治理+保險(xiǎn)”救助程序啟動。在民警的幫助下，楊某萍提交了申報(bào)材料。僅3天，賠付款便打到了楊某萍的銀行賬戶，有效化解了潛在的矛盾糾紛。

利用保險(xiǎn)補(bǔ)償功能助力救命、救難、救困、救急，最大程度化解積案、解決群眾合理訴求。在如今的福安，為民解困的不懈努力，正化作一個(gè)個(gè)賠付對象揚(yáng)起的嘴角、舒展的眉宇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年5月，福安“社會治理+保險(xiǎn)”項(xiàng)目新一輪投保以198萬元中標(biāo)，截至12月10日，已理賠28起171.48萬元，13起案件正在理賠中，預(yù)計(jì)理賠金額67.71萬元。僅半年時(shí)間，理賠率已達(dá)到86%以上，化解矛盾糾紛28起，“社會治理＋保險(xiǎn)”的政保聯(lián)動、疏堵化怨效能逐步呈現(xiàn)，社會救助效益顯著提升，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛、防范和處置風(fēng)險(xiǎn)事故，為維護(hù)社會安定穩(wěn)定，扎實(shí)推進(jìn)“平安福安”建設(shè)提供強(qiáng)大助力。

來源：閩東日報(bào)·新寧德客戶端記者 茹捷

編輯：林宇煌

審核：劉寧芬 吳明順