近日，蕉城區(qū)行管委“黨建引領(lǐng)涉企聯(lián)動服務(wù)專班”在蕉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)一站式服務(wù)專區(qū)”內(nèi)為穗農(nóng)茶葉種植基地初加工設(shè)施農(nóng)業(yè)項目提供精準指導(dǎo)服務(wù)，主要針對企業(yè)項目備案流程、產(chǎn)業(yè)政策適配、用地邊界線情況及生態(tài)保護要求等內(nèi)容進行深入指導(dǎo)。

據(jù)悉，去年，蕉城區(qū)行管委成立涵蓋14個部門28名業(yè)務(wù)骨干的“黨建引領(lǐng)涉企聯(lián)動服務(wù)專班”，由黨員服務(wù)專員在“商事登記幫辦專區(qū)”主動對接企業(yè)需求，并積極與“企業(yè)一站式服務(wù)專區(qū)”進行業(yè)務(wù)聯(lián)動，為企業(yè)提供全流程幫代辦服務(wù)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在經(jīng)營許可、項目建設(shè)、用地規(guī)劃等方面的問題，真正做到一個專區(qū)聯(lián)“萬企”、一個平臺聚“八方”。

政務(wù)服務(wù)一頭系著營商環(huán)境的優(yōu)化升級，一頭連著企業(yè)群眾的急難愁盼，是保障民生福祉、激發(fā)市場活力的關(guān)鍵所在。今年以來，蕉城區(qū)行管委持續(xù)聚焦偏遠地區(qū)企業(yè)群眾辦事難、園區(qū)政務(wù)末梢未充分激活等問題，深化運用“四下基層”制度，創(chuàng)新推行“三三”工作法，拓展服務(wù)邊界、強化服務(wù)供給，在深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育過程中凝練實踐力量，持續(xù)放大政務(wù)服務(wù)改革效應(yīng)，切實做到企業(yè)、群眾在哪里，政務(wù)服務(wù)就延伸到哪里。

不久前，企業(yè)職工丁先生在蕉城區(qū)三嶼工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站內(nèi)，首次成功辦理“特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員資格認定有效期屆滿申請延續(xù)”新拓展業(yè)務(wù)。

“前一天剛提交材料，第二天就可以領(lǐng)新證，既方便又快捷。”丁先生介紹，他的特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員資格認定有效期即將到期，得知園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站可辦理此項業(yè)務(wù)后，迅速前來申報，工作人員立即協(xié)助其將材料提交審核。次日，在業(yè)務(wù)辦結(jié)的第一時間聯(lián)系丁先生領(lǐng)取新的資格認定證書。

據(jù)了解，早在2023年9月，蕉城區(qū)就設(shè)立園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站，梳理園區(qū)服務(wù)事項線上包、線下包，推出廠房租賃類、出讓工業(yè)用地類套餐清單，實行“園區(qū)綜合受理、分轉(zhuǎn)部門審批、快遞服務(wù)送達”等“一窗辦”“自助辦”“網(wǎng)上辦”“幫代辦”“上門辦”五位一體服務(wù)模式，力爭企業(yè)、職工辦事不出園區(qū)，收獲了廣泛好評。

值得一提的是，為切實解決偏遠海島山區(qū)群眾的操心事、煩心事、揪心事，蕉城區(qū)行管委“點”上發(fā)力推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，奮力繪就民生暖色。今年以來，在“民呼我應(yīng)”“項目爭先”黨員服務(wù)隊的基礎(chǔ)上，試點建立“政務(wù)管家”服務(wù)機制，輻射10個偏遠老區(qū)基點村、少數(shù)民族村、濱海漁村，通過不定期組織干部職工進村入戶宣講推介，實現(xiàn)面對面訪民情、聽民意，同時指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心主動“攬事”，采取主動公開服務(wù)熱線、“手把手”指導(dǎo)幫辦、區(qū)鄉(xiāng)村縱向聯(lián)動等舉措，切實解決企業(yè)、群眾辦事不知道找誰辦、怎么辦等問題，做到“有問題、快反饋、一線幫、速解決”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)關(guān)口前移。

5月12日，蕉城區(qū)行管委“政務(wù)管家”來到八都鎮(zhèn)下汐村為企業(yè)和群眾解決各類咨詢50余件，辦理養(yǎng)老認證5件、漁業(yè)船舶證件10件；5月16日，前往三都鎮(zhèn)白基灣海上社區(qū)及蝦蕩尾村，完成漁業(yè)船舶相關(guān)證件的現(xiàn)場辦理及發(fā)證工作……同時，稅務(wù)、公安、社保等派駐部門業(yè)務(wù)骨干也針對村民各類問題進行答疑解惑，以優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)賦能鄉(xiāng)村振興“加速度”。

從偏遠地區(qū)的“上門辦”到企業(yè)訴求的快速響應(yīng)，諸如此類的生動案例還有很多。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，蕉城區(qū)行管委組織進村入企服務(wù)約28批次，解決各類咨詢、辦件等近2000件。

來源：閩東日報記者 陳容

編輯：林宇煌

審核：吳寧寧 林珺